售后质量改善专员 新能源科技有限公司
职位基本信息
职位调研信息
职责描述
1、具备客服、品质管理、售后工作经验
2、精通数据分析、熟练使用办公软件
3、沟通统筹协调能力较强。
职位要求
1. 售后市场发生的从属故障进行汇总、分类，统筹分析，制定改善计划并跟进改善进度；
2. 识别维修工单中需要FA的项目，发起FA申请；
3. 负责售后外服组流程完善和落实流程的执行
4. 售后市场的质量现状调查。