集团售后总监 人和百年(北京)汽车企业管理有限公司
职位基本信息
- 预计佣金: ¥48- 72K (20%年薪)
- 预计年薪: ¥24- 36万
- 工作地点:山西-太原 小店区
- 岗位职能:售后经理
- 招聘人数:1人
- 期望到岗:Sep 1, 2017
- 所属部门:集团运营管理部
- 汇报对象:无
- 下属团队:无
- 保 证 期:3个月
- 最后更新:2017-07-17
职位调研信息
- 开放原因:新增
- 开放时间:两周以上
- 月薪制度:12个月
- 学历要求:大专及以上
- 其他福利:年终绩效奖金,五险一金,
职责描述
1、督促各分公司及时准确录入售后经营数据 2、对各分公司售后经营数据分析并提出改进建议后监督实施 3、按照提升客户满意度从而提高经营利润的业务方向,建立集团售后服务业务标准并不断优化完善 4、了解掌握厂家最新的售后业务标准及活动 5、按照总部及厂家要求定期对分公司售后日常管理项目评估、改进、指导、现场培训 6、竞争对手市场情报收集分析,有针对性的提出应对措施 7、配合集团售后运营团队,实施售后专项工作,提升售后劳动生产率、改善服务流程 8、制定各分公司的月度经营计划、年度经营计划,及时监督各公司的计划达成。对达成率较差的店进行支持和管理
职位要求
1、大专以上学历,汽车工程或类似专业、有较好的英语基础; 2、两年以上中高端汽车售后服务管理工作经验,担任过售后服务经理或售后总监,熟悉售后服务流程、维修、配件等售后各岗位专业知识; 3、谈吐清晰,思维敏捷,善于沟通,形象良好; 4、能适应经常性的出差,能承受工作压力; 5、有主机厂或4s店现场管理经验者优先; 6、精通运营管理知识、经营计划、经营分析和预算管理技能,熟练掌握汽车售后服务运营管理技能; 7、熟练运用现代化办公系统,精通excel、ppt操作 8、良好的团队配合,较强的执行能力