用户运营员 深圳市来乐科技有限公司
职位基本信息
职位调研信息
职责描述
1、熟悉商品特性，深入研究用户心里和用户行为；
2、定期或不定期的做定性或定量的用户问卷调查、用户访谈、给优化商品结构、点位优化、运营服务流程输出研究报告和建议方案；
3、进行数据分层营销，用户数据分析挖掘，会员体系搭建、积分体系建设；
4、对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告；
5、分析各渠道用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理档案；
6、针对各渠道不同阶段用户，制定不同的精细化运营策略，提高用户活跃、留存和转化率、配合运营销售推进改善用户体验；
职位要求
1、最好有互联网/移动互联网用户运营经验；
2、擅于商品和服务的体验提升；
3、擅于研究、分析用户心里和各种用户场景，擅于进行各种用户研究；
4、能接受出差及高强度节庆及活动策划压力；
有摄影、平面设计等专长优先；