用户运营员 深圳市来乐科技有限公司
职位基本信息
职位调研信息
职责描述
1、熟悉商品特性,深入研究用户心里和用户行为;
2、定期或不定期的做定性或定量的用户问卷调查、用户访谈、给优化商品结构、点位优化、运营服务流程输出研究报告和建议方案;
3、进行数据分层营销,用户数据分析挖掘,会员体系搭建、积分体系建设;
4、对各渠道的用户进行后续用户质量监测,配合数据分析,给出不同渠道的用户质量报告;
5、分析各渠道用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理档案;
6、针对各渠道不同阶段用户,制定不同的精细化运营策略,提高用户活跃、留存和转化率、配合运营销售推进改善用户体验;
职位要求
1、最好有互联网/移动互联网用户运营经验;
2、擅于商品和服务的体验提升;
3、擅于研究、分析用户心里和各种用户场景,擅于进行各种用户研究;
4、能接受出差及高强度节庆及活动策划压力;
有摄影、平面设计等专长优先;