客服总监 汤臣倍健股份有限公司
职位基本信息
- 预计佣金： 15%年薪
- 预计年薪： 面议
- 工作地点：广东-广州 番禺区
- 岗位职能：其他
- 招聘人数：1人
- 期望到岗：Jul 30, 2017
- 所属部门：客服部
- 汇报对象：总经理
- 下属团队：1-5人
- 保 证 期：3个月
- 最后更新：2017-07-22
职位调研信息
- 开放原因：新增
- 开放时间：两周以上
- 月薪制度：12个月
- 学历要求：大专及以上
- 语言要求：普通话
- 其他福利：年终绩效奖金,五险一金,
职责描述
1.推动实施客户服务规范和制度；2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；4、全方位优化客户服务质量。
职位要求
1、专科及以上学历；2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。